5月29日上午10点30分左右，萧山商业城警务室队员正对商城中路机电市场段和商城中路站前路连接处进行营运车辆整治工作，突然发现站前路南侧机电市场9幢五楼有一人站在窗外护栏处，情绪十分激动，欲从楼上往下跳。
5月29日上午10点30分左右，萧山商业城警务室队员正对商城中路机电市场段和商城中路站前路连接处进行营运车辆整治工作，突然发现站前路南侧机电市场9幢五楼有一人站在窗外护栏处，情绪十分激动，欲从楼上往下跳。
队员发现后即刻将情况向队里领导作了汇报。队里领导接到信息后立即组织人员带上警戒线前往现场，一边马上打电话报警并向上级业务部门作了汇报，同时将这一情况汇报给管委会领导。
队员到达现场后立即拉起警戒线，控制好现场同时对欲跳楼者的动机作了初步了解，初步判断为拖欠薪资纠纷。具体情况为欲跳楼者为机电市场一老板打工，去年的工资有人民币三万捌仟圆（￥38000.00元）没有结清，且老板一直回避，拒付工资，所以想以这样的举动引起注意，同时让老板出面将工资结清。
在了解情况的过程中，新塘派出所出警人员、120救护车及消防大队的救援车辆同时到位，对欲跳楼者进行救援，并及时将了解的情况向派出所民警及消防队的救援人员作了汇报。通过及时掌握的情况，民警及消防队救援人员一边向欲跳楼者耐心喊话，缓解其情绪，一边上楼接近欲跳楼的人员，通过民警及消防队的劝说，成功说服欲跳楼者走回房间，待欲跳楼者回房确实其后，将警戒线及人员撤回。欲跳楼者由新塘派出所民警带回派出所接受进一步处理，至此成功化解一起欲跳楼的事件。