萧山商业城经过十九年的发展，已具有较大规模，造就了一大批颇具实力的民营企业家，形成了以商业城为中心的大商圈，发挥了我区流通行业的龙头作用，为做大做强我区市场产业，活跃萧山区域经济作出了应有贡献。根据《杭州市现代服务业重点集聚区认定管理暂行管理办法》的规定，萧山商业城基本符合申报条件。
一、建设发展现状概况
商业城开业于1992年10月12日，坐落于杭州市萧山区城市东部，南靠萧绍路，北依杭州火车南站，沪杭甬、杭金衢高速公路依城而过，杭州萧山机场近在咫尺，海陆空交通便利，是区域性大型综合商贸城。城内设有五金、建材、灯具窗帘、百货、副食品、服装、粮油、床上用品、太平洋、机电、电子等15大市场，占地面积44万平方米，建筑面积近48万平方米，总投资8亿元人民币。有各类办公和营业用房6000余间，市场经营户3400余家，从业人员3万余人，市场累计成交额2000多亿元，财政收入累计10多亿元，占萧山区市场商品成交额的40%左右，列杭州市市场首位。市场开业率达95%以上，市场商品辐射整个华东地区，部分商品销往乃至海外中东地区，是浙江省政府重点扶持的大型市场之一。
二、集聚区发展规划
作为萧山区乃至杭州市市场体系中的龙头，商业城担负着兴商活市和服务发展的重要使命。为此，商业城积极谋划，大力开展“引优创优”工程，使其成为名副其实的名品之都，一是着重品牌立市，进一步提升商业城经营档次；二是培育和扶持经营大户，以市场为依托，鼓励和刺激前店后厂企业发展；三是接轨现代化交易模式，大力普及电子商务；四是借助萧山雄厚的工业基础，使商业城成为萧山区工业产品的推介窗口，在展示全区工业发展态势的同时，提升商业城经营档次，扩大商业城度，努力创建一个文明、整洁、舒适、、气派的市场环境，真正把商业城建设成为区域性文明规范的大市场。
三、组织管理架构体系
一是商业城协调领导小组。是区政府对商业城实施管理协调的非常设机构，由萧山区常务副区长任组长，分管副区长任副组长，相关职能部门、镇街组成。二是商业城管理委员会。区政府调整成立的商业城常设管理机构，负责商业城的统一协调和管理，其主管部门为区贸易局。下设一办四科，公安、城管进驻商业城，分别成立分支机构，实行双重管理。三是杭州萧山商业城开发总公司。国有独资企业，作为国有开发市场的举办者，与萧山商业城管理委员会实行一套班子两块牌子，合署办公。公司起初主要承担着商业城建设、开发和兴城隆市任务，现在主要负责商业城国有资产的经营、管理和商业城的大配套物业管理。
四、硬件条件分析
商业城经过十九年的建设和发展，量的扩展已基本完成，管委会积极筹划，大胆行动，将市场从量的扩展转移到质的提高上，盘活存量资产，提升市场档次。对于当时的建材市场二楼、服装市场八区，由于经营分散，造成生意不旺，管委会班子经过深思熟虑，反复论证后，决定对其进行结构改造，开设大型灯具窗帘、床上用品市场，集聚分散于各市场的灯具窗帘、布艺类经营户，改造后市场建筑面积达20000平方米，拥有管理用房200多间，场内道路宽敞，设施完善，经营、购物环境得到优化，开业率达，呈现出良好的发展前景。同时，通过07年9月为期一个月的大规模综合管理“整治月”，对商业城货物乱堆、摊位乱摆、垃圾乱扔、广告乱贴、车辆乱停等“五乱”行为展开综合整顿，同时投入资金600万元，对商业城的市政道路、外围环境、消防等硬件设施进行改造。特别是对广告秩序、生产、停车秩序等方面进行创建，使商业城的整体面貌得到明显改善。
五、软件环境分析
一是制订和完善了一整套市场规范、消防等管理制度，健全员工工作责任制。除了加强日常管理外，管委会每年都积极开展专项整治活动，重点整治占道设摊、堵塞消防通道、私拉乱接电线等违规行为，使商业城达到了环境卫生清洁化、交通秩序畅通化、货物堆放整齐化、车辆停放有序化、日常管理规范化的“五化”标准。二是广大经营户自觉做到热情接待、文明守法经营、商品明码标价，统一摆放物品，市场交易有序兴旺，直属市场均通过“浙江省二星级文明规范市场”的考核验收。三是加强消防宣传教育和业务技能培训。除了平时通过各种手段加强宣传教育外，每年组织市管员、经营户代表进行消防、商务业务知识培训，增强了意识和防火能力，提高了市场经营和管理水平。四是为经营户经销名优商品牵线搭桥、提供仓储等便利、利用新闻媒体广泛宣传经营户经营名优商品的成功典型、为引进名优商品成绩突出的经营户挂匾表彰，并在引进品牌的同时积极引导经营户自创品牌。五是根据商业城改造提升的实际效果，逐步筹建电子商务、展示订货、统一配送、建立总经销和总代理等新型交易模式，实现市场交易方式的多元化和现代化。进一步更新完善现有网站，为经营户搭建网上商铺和信息发布平台，建立集电子认证证书、网上成交、电子银行结算、第三方物流配送为一体的电子商务模式。
六、建设特色及优势特点
作为十大综合商品交易市场，商业城扬长避短，拥有自成一家的特色和优势。各类市场的组合发展，给商业城带来了强大的人流、物流、信息流，成为浙江乃至的重要商品集散地，有力推动了萧山经济的强势发展。同时，也解决了30000多人的就业问题，培养了大批商业精英。通过多年的品牌运作，“商业城”已经成为品牌，“商业城”（图形）商标被评为杭州市商标。从2002年开始，商品成交额排名跻身综合类市场前列，并先后荣获诚信规范市场、品牌市场基地、商品市场竞争力五十强等荣誉。2007年2月，商业城第三次成为浙江省工商局公布的二十八个省重点市场之一；2007年10月，被社会科学院评为十强品牌市场；2008年被商业联合会列入“十大工业品综合交易市场”、“品牌市场”，商业城管理委员会则被评为“市场管理机构”。2009年，被商业联合会评定为“十大综合商品交易市场名”；2010年被商业联合会评为“品牌价值商品市场50强”，被浙江省评为“浙江省重点培育市场”。从19年前的一片洼地，到现在萧山经济发展的璀璨明珠，萧山商业城拥有15大市场、2条街，3400多家经营户及公司，已连续11年进入大型市场的行列。并以商业城为中心，形成了一个集商品销售、物流集散、餐饮、娱乐为一体的萧山商贸业的“金名片”。在当前企业“三荒两高”、经济结构调整，社会竞争日趋激烈，就业矛盾日益突出的大背景下，萧山商业城的迅猛发展，对杭州乃至浙江经济活动产生了积极效应。